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直播賣酒此名酒非彼名酒?9.9元的原裝紅酒?

發布時間:2021-03-16 11:47:35 | 來源:新京報 | 作者:趙方園

直播帶貨浪潮迭起,酒企、酒商也在紛紛入局。不過,畢馬威和阿里研究院聯合發布的一份報告指出,由于直播業態的火爆和準入門檻相對低等因素,近年來屢屢出現主播虛假宣傳等負面新聞,無形中消耗消費者的信任度。

“買兩箱茅臺我送你一箱五糧液?!薄昂冗@個松茸酒,可以抗輻射,防止失眠?!庇浾哒{查中,多位消費者向新京報記者反映,自己在直播間購買產品時,發現直播間存在價格混亂,主播在介紹一些酒水時打名酒擦邊球,不到十元的葡萄酒打上原裝進口的標簽,成為直播電商界的爆品。

全網最低價or獨家授權?

2020年11月5日,平日里愛看直播的于小奇(化名)打開某短視頻APP,進入主播吳一的直播間,在直播間熱鬧的氣氛中,于小奇花費99元購買了兩瓶“貴州迎賓酒大師優選30”。

“這款酒是吳一極力推薦,他是大主播?!庇谛∑嫣寡?,當時多少有點“貪便宜”的心理,聽到吳一介紹這款酒線下價格高,京東上售價也要近200元/瓶后,就立馬下單。拿到貨后,于小奇查詢各大平臺,并未找到同款產品。于小奇帶著疑問咨詢了直播間客服,客服回復稱,這款酒為吳一直播間“獨家授權”。

新京報記者在該短視頻平臺回顧了吳一的該場直播,對于這一產品6分鐘介紹中,吳一說道,“這款酒能賣到999元兩瓶,屬于貴的那種,京東售價是190元/瓶,天貓是188元/瓶,拼多多是168元/瓶,快手上沒有賣過?!?/p>

同時,吳一表示,這款酒包裝精美,為讓利商品,每賣一單自己都要賠錢,限量1500單(3000瓶),第二次直播價格將上漲至158元/瓶。當場直播結束,“貴州迎賓酒大師優選30”共售出2856單。

3月13日,新京報記者再次登入多個電商平臺搜索“貴州迎賓酒大師優選30”發現,天貓、京東、拼多多均未找到同款產品。

對此,新京報記者撥打吳一直播間售后的官方電話,接聽的工作人員表示,自己不清楚主播所說,需要直接詢問主播。隨后,新京報記者以消費者的身份將價格問題私信吳一,截至發稿前,吳一暫未回復。

伴隨直播帶貨熱度扶搖而上,酒水品類的主播也出現了多位影視演員的身影。直播商品銷售第三方服務平臺“蟬媽媽”數據顯示,影視演員于震位列帶貨酒水業績排名前列。

不過,近期,于震也陷入“全網最低價”的質疑。新京報記者注意到,于震曾在其直播間公開表示:“震哥可以保障您,價格是最低的?!?/p>

趙夢耀(化名)告訴新京報記者,2020年8月30日,自己共花費299元在于震直播間購買了“53度汾酒集團春夏秋冬手禮套裝475ml×4”。同日,趙夢耀發現,這款酒在酒仙網售價也為299元,“還能使用優惠劵”。新京報記者近日再次了解該產品價格,發現在拼多多上“53度汾酒集團春夏秋冬手禮套裝475ml×4”售價為249元。

新京報記者調查了解到,酒水直播間的價格通?!案唛_低走”,有些主播會利用限時搶購、廠家直銷等優惠吸引觀眾直接付款下單,而觀眾在直播間的氛圍中,往往會沖動消費,等冷靜下來,商品已發貨,又陷入退款糾紛。

截至3月14日,黑貓投訴中針對酒水直播的投訴共279次,在相關的投訴中,多次出現“價格虛高、退貨退款”等問題。

此“名酒”非彼“名酒”

新京報記者從業內人士處了解到,目前酒水直播帶貨收費分“供應鏈價”和“坑位加傭金”兩種模式。擁有廠商合作資源或者本身就是酒商的主播,供貨商給出合作供貨價后,主播可以自主給產品定價,售價高出的部分就是其所賺的傭金。不過目前擁有酒水供應鏈的主播并不多,大部分主播還是收取“坑位加傭金”。

“首選肯定是茅五瀘洋汾這類的頭部酒企,然后就是單價低、口味好的起泡酒、果酒或集團酒?!毙煨耧w(化名)是一家MCN機構的招商人員,他告訴新京報記者,酒水直播在平臺中沒有單獨分類,統一規劃在食品飲料,自己在為主播選品時,比較看重品牌,知名白酒集團的酒比不知名酒企的產品更好售賣。

“集團酒的提成比較高?!钡戮﹫笥浾邽g覽一些短視頻平臺時發現,有些主播在售賣集團酒時會打名酒“擦邊球”。

扮演過《小兵張嘎》的影視演員“嘎子哥”謝孟偉曾在直播間表示:“買兩箱茅臺我送你一箱五糧液。我就是這么性情!”新京報記者發現,謝孟偉口中的茅臺酒并不是大家熟知的飛天茅臺,而是茅臺集團技術開發公司旗下一款名為“富貴萬年”的產品,五糧液也是五糧液集團旗下宜賓五糧液生態釀酒有限公司所生產的一款名為“國鼎”的產品。

3月13日,某短視頻平臺用戶名為“百步聊品”的主播在售賣一款名為“瀘州傳奇”的酒時展示,規格為每箱4瓶(475ml/瓶)的“瀘州傳奇”掃碼價格為1680元,直播間限時拍下只需138元。

“瀘州傳奇”產品信息顯示,該生產商為中國-瀘州老窖股份有限公司,公司地址在四川瀘州國窖廣場,產品標準為Q/LLJ0001S,配料表中標注:水、高粱、小麥、食用酒精、食用香料。新京報記者了解到,Q/LLJ0001S為瀘州老窖《醅香I系列白酒》企業標準,包裝盒上的聯系方式和官網信息也均顯示為瀘州老窖的官網聯系方式。

“瀘州傳奇”是否為瀘州老窖旗下產品?接近瀘州老窖的工作人員鑒別后告訴新京報記者,“瀘州傳奇”應該是“貼”牌產品,目前瀘州老窖只有五大核心戰略單品,產品名稱中均帶有“瀘州老窖”四個字,養生酒、百調等屬于股份公司的品牌。

法國原裝紅酒變山東煙臺生產?

王大鵬(化名)經常在某主播的直播間購買商品。2020年10月30日晚,該名主播在直播間正進行回饋“家人”、特價秒殺活動——法國原裝進口的葡萄酒只賣9.9元/瓶。于是,王大鵬立馬下單購買兩瓶。

收到貨后,王大鵬卻發現,這款名為“弗爾羅杰特干紅葡萄酒”的背標寫著“法國原酒進口”,產地煙臺、生產商為煙臺盛威葡萄酒有限公司。

一名葡萄酒廠商告訴新京報記者,這款酒可能是經銷商進口散裝酒,回來灌裝的產品;也有可能是貼牌產品;甚至還有可能并非用葡萄釀制而成?!?.9元包郵的葡萄酒,成本都回不來?!?/p>

與王大鵬有相似經歷的人不在少數,新京報記者在平臺上發現有多名消費者留言表示也遇到同類問題,主播在直播時表示產品為“法國原裝進口”,其實是山東煙臺生產。

天眼查資料顯示,煙臺盛威葡萄酒有限公司的經營范圍為葡萄酒(GB15037)加工灌裝銷售,水果醋飲料加工銷售,并無進出口業務。此外,該公司還存在11條法律訴訟,案由均為侵害商標權糾紛。

新京報記者注意到,此前,主播驢嫂平榮在直播間售賣一款“松茸酒”時表示,松茸是原子彈爆炸以后唯一生存的物種,可以抗輻射,“喝這個松茸酒,可以抗輻射,防止失眠?!痹捳Z一出,便引發網友熱議。

2020年12月14日,驢嫂平榮的丈夫二驢回應“松茸酒風波”稱,的確存在虛假宣傳,并愿意承擔退一賠三或退一賠十的責任。

北京俊理律師事務所的創始人李俊理律師告訴新京報記者,上述商家及主播的行為,給公眾造成混淆,使得公眾難以辨別、甚至認為兩款商品之間存在某種程度上的聯系,混淆了相關市場,進而侵犯商標權利人的利益,情節嚴重的可能觸犯《刑法》規定的虛假廣告罪、假冒注冊商標罪、銷售假冒注冊商標的商品罪,甚至構成詐騙罪。

隨著越來越多酒企以及酒水零售商加入到直播帶貨的大潮當中,近年來屢屢出現主播虛假宣傳等負面新聞,無形中也會消耗消費者對酒企及產品的信任度。

酒水直播帶貨的路該如何走?全國政協委員、北京金臺律師事務所主任皮劍龍呼吁,在發展直播帶貨期間,要完善法律法規,厘清法律法規中關于直播帶貨的各主體責任,加強對網絡市場的監管,提高準入標準,完善誠信評價機制。

責任編輯:陳思

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