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生鮮電商競爭激烈 盈利問題難解

發布時間:2022-03-28 09:58:18 | 來源:廣州日報 | 作者: 文靜

生鮮電商競爭日趨白熱化?!熬唾I菜這個事,我手機上就裝了5~6個APP?!毕M者林女士對記者表示。近年生鮮新零售行業迅猛發展,然而在經歷線下快速擴張、資本大舉進入、大量補貼“燒錢”后,行業依然面臨如何盈利問題。在多輪洗牌之下,生鮮賽道上的模式花樣也越來越多,不過,廣大消費者最看重的還是價格、產品新鮮度、配送速度等。3月27日,全媒體記者從多個維度對主流的買菜APP進行測評。不同的平臺配送時間差別較大,當天,有平臺從下單到收貨僅花了13分鐘,有的則多達56分鐘。至于配送費用,若不是新客戶、首單優惠、會員等,未達平臺免運費門檻的訂單金額要收取運費,據了解,主流APP運費在3~6元不等。

記者親測

商品:三家有貨價格相同 一家無貨

27日上午,記者在盒馬、美團買菜、叮咚買菜以及樸樸APP下單買菜。蔬菜品類選擇方面,記者選擇較為普遍的小白菜。分別在盒馬、美團買菜以及叮咚買菜APP搜索小白菜,均有相關產品顯示,據頁面顯示,三家APP的小白菜售價是3.99元/份,每份重量約為300克。

在當日中午下單期間,記者在樸樸APP上搜索“小白菜”,結果頁面只顯示有小白菜苗、云南上海青、上海青苗等產品,而有機小白菜則顯示“即將到貨”;白菜仔也顯示“約明天晚上到”。最終,記者在上述三家有小白菜的APP上下單購買了3.99元/份(約300克)的小白菜。樸樸上,類似的小白菜無貨,記者下單了7.99元/份的奶白菜苗。

配送速度:最快耗時13分鐘 最慢56分鐘

從下單付款成功到快遞小哥配送到家,據記者測試發現,美團買菜需時13分鐘;盒馬則需要40分鐘;叮咚買菜配送到家的時間是56分鐘;樸樸的配送時間則花費了53分鐘。記者當天下單的時間是11點30分至12點期間,有平臺顯示屬于配送高峰。雖然各家平臺的配送時間有差別,不過都在其APP頁面顯示的預計配送時間之內。

配送費:3~6元不等 且免費門檻不同

記者分別買3.99元/份的小白菜、7.99元/份的奶白菜苗,上述平臺配送費怎樣算?

據測試,叮咚買菜APP免了5元的配送費。美團買菜頁面顯示有3元配送費,但因有優惠,該訂單免配送費用。樸樸顯示有新用戶優惠券抵扣了3元配送費,免費配送。盒馬因訂單未達到“滿39元免6元運費”的額度,需要6元運費。

記者隨后發現,按照叮咚買菜APP顯示,當前地址訂單不滿28元,需收取5元配送費,每個用戶有1次免配送費等。記者再次下單相同產品時,頁面已顯示有5元配送費;同樣,美團買菜對配送費有規定,訂單商品金額小于15元的訂單,收取3元配送費。訂單金額大于等于15元的訂單時,免運費。當記者再次下單3.99元/份的小白菜時,美團買菜要收取3元配送費。在樸樸上,訂單滿19元即可免配送費,不滿19元的則收取3元/單配送費。

行業觀察

優惠券減少 生鮮電商仍舊虧損

對于市面涌現的眾多生鮮平臺,消費者林小姐表示,當時下載這么多的APP,主要是因為注冊新會員有優惠,“現在優惠券都沒有以往多了”。經過大量補貼“燒錢”階段,現階段,線上生鮮更需要靠產品豐富度、配送服務、售后響應速度、產品質量等留住消費者。記者采訪中發現,多個平臺一起使用,購買不同生鮮產品用不同平臺,是許多消費者的選擇。

消費者陳小姐對記者表示,例如活蝦,美團上有半斤起賣,在盒馬APP,基圍蝦、羅氏蝦、河蝦等都是一斤起賣,“前者有半斤的選擇更友好。水果、奶制品的選擇,盒馬相對美團、叮咚買菜多些?!?/p>

據“電商寶”大數據顯示,2021年生鮮電商交易規模達4658.1億元,同比增長27.92%。同時,2021年生鮮電商行業滲透率達7.91%。盡管交易規模增加,但在生鮮電商賽道近段時間受產品質量、品控、盈利狀況等困擾。

本月早些時間,針對媒體報道的前置倉存在用死魚冒充活魚、擅自“翻包”換簽、日常消毒流于形式等問題,叮咚買菜被相關部門約談并立案調查。近日,網上有傳盒馬銷售的鱷魚“復活”,隨后盒馬馬上通過其官方微博辟謠。

近年,線上生鮮賽場涌現眾多競爭者,各家平臺的生存壓力不少。絕大部分生鮮電商仍處于虧損。據財報披露,去年第四季度,叮咚買菜凈虧損為10.96億元,2020年同期凈虧損為12.46億元。2021年全年凈虧損64.3億元,2020年同期凈虧損31.8億元。

據每日優鮮2021年三季度財報,歸屬于普通股股東的凈虧損為9.74億元,同比2020年同期虧損擴大58.12%。數據顯示,從2019年至2021年三季度,每日優鮮累計虧損近76億元。

網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示,2022年生鮮電商“卡位戰”進一步升級。加上生鮮電商格局還未完全穩定,未來生鮮市場會呈現菜市場、超市和社區生鮮等多種業態共存的局面。

責任編輯:陳思

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